Sprzedaż mobilna zintegrowana z ERP - jak handlowiec w terenie może mieć zawsze aktualne dane

W skrócie:

•         Handlowiec w terenie bez dostępu do aktualnych cen i stanów magazynowych traci czas na telefony do biura i ryzykuje pomyłki w zamówieniach.

•         Sprzedaż mobilna zintegrowana z ERP daje przedstawicielowi w telefonie lub tablecie te same dane, które widać w systemie: ceny, promocje, stany magazynowe, historię klienta.

•         Zamówienie złożone w terenie trafia bezpośrednio do ERP - bez przepisywania, bez błędów, bez opóźnienia w realizacji.

•         Wdrożenie takiej aplikacji nie wymaga wymiany systemu księgowo-handlowego - dobudowuje się ją jako warstwę mobilną nad Subiekt GT, nexo PRO czy Navireo.

Problem, który zna każdy handlowiec w terenie

Przedstawiciel handlowy stoi u klienta i musi odpowiedzieć na proste pytanie: czy ten towar jest dostępny i w jakiej cenie. Bez dostępu do aktualnych danych z ERP zostają mu dwie opcje: zadzwonić do biura i czekać, albo złożyć zamówienie na podstawie nieaktualnego cennika wydrukowanego tydzień wcześniej. Obie kończą się tym samym - klient czeka, a firma ryzykuje pomyłkę.

Zamówienia zapisane ręcznie, na kartce albo w prowizorycznym arkuszu, trafiają do systemu dopiero wieczorem albo następnego dnia. To dodatkowy czas, dodatkowe przepisywanie i dodatkowa okazja do błędu - złej ilości, złego indeksu towaru, pominiętej promocji.

Czym jest sprzedaż mobilna zintegrowana z ERP

Sprzedaż mobilna to aplikacja na telefon lub tablet połączona bezpośrednio z systemem ERP, która pokazuje handlowcowi dokładnie to, co widać w systemie w biurze: aktualne ceny i promocje przypisane do konkretnego kontrahenta, stany magazynowe, historię zamówień i płatności klienta. Przedstawiciel może złożyć zamówienie, wystawić dokument sprzedaży albo sprawdzić zaległości płatnicze - na miejscu, bez telefonu do biura.

Złożone w terenie zamówienie trafia od razu do ERP, więc dział handlowy i magazyn widzą je praktycznie w czasie rzeczywistym - bez etapu ręcznego przepisywania z notatek.

Co realnie zyskuje firma

•         Aktualne ceny i promocje bez konieczności dzwonienia do biura w trakcie rozmowy z klientem.

•         Widoczność stanów magazynowych przed złożeniem zamówienia - mniej sytuacji, w których obiecany towar okazuje się niedostępny.

•         Historia zakupów, płatności i ustaleń z klientem pod ręką, niezależnie od tego, kto z zespołu wcześniej z nim rozmawiał.

•         Zamówienie trafia do ERP natychmiast - krótszy czas realizacji i mniej błędów przy przepisywaniu.

•         Możliwość pracy offline tam, gdzie zasięg zawodzi, z automatyczną synchronizacją po powrocie do sieci.

Jak to wygląda w Subiekt GT, nexo PRO i Navireo

Sposób integracji technicznie różni się w zależności od systemu, ale koncepcja pozostaje ta sama: aplikacja mobilna nie zastępuje ERP, tylko rozszerza go o warstwę pracy w terenie. W 4Integro realizujemy to jako 4SALES - aplikację mobilną zintegrowaną z danymi handlowca pracującego na Subiekcie GT, nexo PRO lub Navireo, dopasowaną do procesu sprzedaży konkretnej firmy, a nie odwrotnie.

Czy trzeba wymieniać system ERP?

Nie. Podobnie jak w przypadku magazynu i WMS, sprzedaż mobilna to dobudowana warstwa, a nie nowy system do nauki od zera. Zespół dalej pracuje na znanym sobie ERP, tylko z dodatkowym narzędziem w kieszeni handlowca. Więcej o samym podejściu do rozbudowy zamiast wymiany pisaliśmy przy okazji integracji ERP.

Jeśli zastanawiasz się, jak sprzedaż mobilna mogłaby wyglądać w Twoim zespole, umów konsultację albo zobacz demo.

‍